星启智域

一、我们收集的信息

账户信息：用户名、邮箱、密码哈希、注册时间、登录状态、邀请码、账号角色、积分余额及交易记录。

使用信息：你创建的项目、上传的文档、PPT 内容、图片、提示词、生成结果、模板选择、导出记录、操作日志、接口调用信息。

设备与安全信息：IP 地址、浏览器类型、访问时间、请求路径、错误日志、验证码/人机验证结果、异常请求和风控记录。

客服信息：你通过邮件或其他渠道向我们提供的问题描述、联系方式、截图、附件和处理记录。

二、我们如何使用信息

用于账号注册、登录验证、邮箱验证码、找回密码、身份识别、权限管理和安全防护。

用于生成、编辑、排版、配图、讲稿、导出 PPTX/PDF/HTML、保存项目、恢复历史、处理客服请求。

用于积分扣减、充值/兑换、交易明细、异常使用识别、防止刷接口、攻击、欺诈和违反平台规则的行为。

用于优化产品体验、排查故障、统计服务质量和改进模型调用流程。统计分析会尽量采用去标识化或汇总形式。

三、AI 模型与第三方服务

为完成 AI 生成、图片生成、文档解析、邮件发送、人机验证、对象存储或安全防护，我们可能将必要内容发送给模型供应商、邮件服务商、验证码服务商、云服务器和基础设施服务商处理。

我们只在实现功能所需范围内传输相关数据。若你上传含有商业秘密、敏感个人信息、医疗资料、客户资料或未公开设计资料的内容，请先确认你具备相应授权，并谨慎使用。

当你自行配置第三方 API Key 或模型服务时，该第三方对数据的处理还受其自身服务条款和隐私政策约束。

四、信息保存与删除

账号、项目、积分与交易记录会在你使用服务期间保存。为满足安全、审计、争议处理或法律要求，部分日志和记录可能在账号注销后继续保存必要期限。

你可以在产品中删除项目或联系平台处理账号、个人信息查询、更正、删除、注销等请求。依法或为履行安全义务必须保留的信息，我们会在必要范围内继续保存。

备份、缓存和日志中的内容会随系统周期性清理逐步删除，无法保证删除请求发出后立即从所有备份介质中同步移除。

五、你的权利

你有权依法查询、更正、复制、删除你的个人信息，注销账号，撤回部分授权，或要求解释个人信息处理规则。

你可以通过客服邮箱提交请求。为保护账号安全，我们可能需要你提供必要信息以验证身份。

若你发现生成内容、公开分享内容或平台处理的信息涉及侵权、违法或个人信息风险，请及时联系我们。

六、未成年人保护

本服务主要面向具备完全民事行为能力的成年人或组织用户。未成年人使用本服务应取得监护人同意并在其指导下使用。

如监护人发现未成年人未经同意向平台提供个人信息，可联系我们处理。

七、信息安全

我们会采取访问控制、权限隔离、日志审计、传输加密、验证码、人机验证、接口限速等措施保护信息安全。

互联网环境不存在绝对安全。你也应妥善保管账号、密码、API Key 和重要资料，避免上传不必要的敏感信息。

八、联系方式

隐私相关问题、投诉、账号注销或个人信息权利请求，请联系：support@xingqizhiyu.cn。